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【跨境电商一站式AI智能客服全渠道接入】随着信息时代的到来，互联网已经覆盖了人们生活的方方面面。客服行业已逐渐成为了人工智能技术众多落地应用中的重点应用场景。客服中心、营销中心在中国企业的人员结构上占据了相当大的比重，智能客服或者说智能客服系统可以为企业解决大量的重复的、可自动化的工作内容。及时语跨境智能客服支持多轮次的邮件回复，可针对用户问题进行主动追问，并根据用户的回复内容，进行相应回复。以及时语自研AI技术TM为基础，可准确理解买家邮件内容的真实意图，以及情绪识别，理解率高达90%。成都数字化跨境AI客服及时语跨境电商一站式AI客服支持实时提取客户关键信息，进行标签编辑，构建准确客户画像。

【全语种自动翻译跨境电商一站式AI客服】跨境客服软件能为企业带来哪些作用？1、具备crm客户关系管理功能，对客户的信息和数据进行存储，方便后续跟踪和管理。2、客户跟踪跨境客服软件根据客户的浏览轨迹等级之类的信息建立客户档案，方便后期对客户进行优先考虑。3、工单管理跨境客服软件支持工单创建、流转、跟踪、处理等环节，帮助企业实现客源合规保护，避免离职率高风险业务带走客户。4、数据报表跨境客服软件可以详细了解访客来源、对话量、访客总数、页面访问次数、停留时间，对每秒访客超百万的访客进行一轮对话，实时掌握访客情况，根据访客需求调整优化策略，提升客户满意度。

【及时语SAAS跨境AI客服】跨境服务智能化，是企业大势所趋，AI通过变革交互方式、大数据分析等提升客服、营销、销售等企业服务环节智能化，释放原有营销、销售等市场预算。营销人员如何适应和配合这部分工作流程的改变，和智能客服打好配合，甚至是利用智能客服的优势来提升人工的营销效率，已经是一个不可回避的任务。想要主动升级的跨境卖家可以多在工作中进行更为综合全方面的思考；设法借助机器去做那些耗费心力的工作，利用人工智能客服节省出的时间和提升的效率将是跨境企业更大的优势。通过及时语跨境智能客服平台可以随时随地处理客户服务请求。

【24h智能客服机器人】为什么需要客服机器人？7x24小时全天候热情服务，高标准接待水平，5星级客户体验！想你所想，答你所问，创造个性化智慧服务体验。1、独当一面，高效回复：覆盖企业各种业务场景，帮助解决80%重复问题；多重问法精确识别，相似文法检索，匹配准确答案。2、高效辅助人工客服：多种接待模式，灵活自定义转接规则，与人工完美协同，问题关键词快速匹配答案，人工效率提升99%。3、智能学习未解决问题：预置知识库覆盖寒暄资料，行业知识，开放式对话问题答案录入，支持批量管理，让机器人持续学习，专业应答。4、会话结果全方面分析：高频未识别、命中问题分类、热点问题分模块统计分析，帮助企业了解机器人接待水平，定位高频问题，自助完善答案。及时语跨境电商一站式AI智能客服可以智能抓取关键字。北京多功能跨境电商智能客服体验

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